智慧停車無人值守呼叫系統

方案簡介:

智慧停車無人值守停車場系統、核心就是減員增效。其中關鍵技術是車牌識別、移動支付、求助呼叫系統。浙江笛虎首推云端呼叫中心+手機APP對講的雙終端處理解決方案。專注于解決無人值守停車場求助呼叫問題。

方案架構圖:


方案特點:

1.一鍵求助多終端處理:

分機呼叫中心,多個對講云坐席及工作人員手機APP同時收到呼叫信息并處理。

2.地感聯動:

通過地感檢測車輛超時停留,自動呼叫中心;按鍵呼叫時可以選擇是否檢測地感信號,二次確認機制防誤按操作;自動語音播報功能。

3.可視對講:

集成雙向語音對講功能,在呼叫、接聽的同時,停車場對講中心或者手持APP的管理員可以和現場人員第一時間進行溝通,及時了解現場情況。

4.遠程開閘:

通過對講中心或者移動APP軟件可以實現遠程開、關閘功能,并記錄事件。

5.聯動攝像機監視監聽:

通過對講主機的輔助攝像頭及聯動攝像機,可監聽監視現場周圍的聲音、影像。

6.電子地圖定位:

當接收到對講主機發生的求助消息,第一時間通過定位標識顯示在地圖上,顯示求助位置、時間、類型等信息,而且通過不同顏色標識求助的類型,使接聽人員更加直觀、準確的判斷和決策,進行相應處理。

7.錄音錄像:

當求助觸發時,輔助攝像頭自動啟動錄像,并且上傳至服務器進行存儲,空閑時不錄像,充分兼顧了來往客戶的隱私;多路求助發生時,可自動同時錄音錄像。每個道閘不小于1個聯動攝像機,支持夜間模式且存儲時間不小于15天。

8.支持電視墻顯示:

支持多個對講客戶端同時接聽,并且電視墻同時輸出顯示現場圖像到多個控制中心(停車運營管理中心,區停車領導辦公室,派出所等)。

9.廣播喊話

呼叫中心或對講客戶端利用話筒可對指定的一個或多個對講主機進行廣播喊話

10.求助記錄

對講服務器記錄和存儲對所有設備求助日志、求助視頻可查詢觀看歷史記錄。

11. 二維碼數據透傳:

二維碼讀頭通過對講板串口讀取的數據轉換成TCP/IP協議透明傳輸。

12. 遠距離通話:

支持5米遠的通話距離,清晰無回音。

13.云平臺:

云端設備管理,數據統計,人員管理,權限管理。

14.手機APP:

APP接聽、對講、監視;視頻聯動;遠程開、關閘;統計報表等。

15.語音電話通知:

呼叫無人接聽,通過電話語音方式通知工作人員及時處理現場的呼叫。

16斷網電話號碼播報:

在斷網、設備連接不到中心,當有呼叫發生時,自動播報存儲的電話號碼。

17.狀態上報:

支持呼叫、對講、開閘、關閘、結束等設備工作狀態上報給第三方平臺。

18.SDK對接支持:

支持CS(C、JAVA、C#、C++等語言);BS(谷歌Chrome、IE插件)。